Política de Cambios y Devoluciones – UVE (U|V)
En **UVE** queremos que te sientas satisfech@ con tu compra. Si no estás conforme, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
📅 Plazo para cambios y devoluciones
- Tienes hasta **15 días calendario** desde la fecha de entrega para solicitarlo.
👕 Condiciones:
- La prenda debe estar **nueva, sin uso, con etiquetas y en perfecto estado**.
- No se aceptan cambios de ropa interior, accesorios ni prendas en promoción (excepto si presentan fallas).
- Si la prenda presenta **fallas de fábrica**, nosotros asumimos el costo del envío.
🔁 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
1. Escríbenos a nuestro WhatsApp: **+57 321 458 6530** con tu número de pedido y el motivo.
2. Empaca la prenda de forma segura.
3. Envíala a la siguiente dirección:
*(Coloca aquí tu dirección de devoluciones)*
4. Al recibirla, procesaremos tu cambio o reembolso.
💳 Reembolsos
- Se hacen por el mismo medio de pago en un plazo de hasta **7 días hábiles** después de aprobada la devolución.
- Si compraste con descuento, se reembolsa el valor pagado.
🚚 Costos de envío
- Si el cambio es por talla o gusto, el cliente asume el envío.
- Si fue error nuestro o falla del producto, UVE lo asume.
📲 ¿Necesitas ayuda?
Te damos atención personalizada:
📞 WhatsApp: **+57 321 458 6530**
📧 Email: **[email protected]**
Gracias por elegir UVE (U|V)
